Rückgabe & Retoure

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Solltest du mit deinem Schmuckstück nicht vollständig zufrieden sein, kannst du deine Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren.

So funktioniert der Rückgabeprozess:

1. Widerruf erklären
Nutze dafür ganz einfach unser digitales Online-Formular über den folgenden Button oder sende uns alternativ eine E-Mail an info@venevshop.de (bitte gib dabei immer deine Bestellnummer an).

Hier Vertrag widerrufen

2. Wir melden uns schnellstmöglich
Du erhältst von uns umgehend eine Bestätigung sowie alle notwendigen Informationen zur Rücksendung.

3. Sende den Artikel an uns zurück
Der Schmuck muss ungetragen, unbeschädigt und in Originalverpackung bei uns eintreffen.

4. Erstattung nach Prüfung
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

📦 Bitte beachte: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.